Operação técnica sênior, monitoramento 24/7 e SLA contratual. Há 20 anos sustentando o que não pode falhar. Senior technical operations, 24/7 monitoring and contractual SLA. Sustaining what cannot fail for 20 years.
"Não somos suporte. Somos operação técnica sênior, com SLA contratual, monitoramento 24/7 e responsabilidade sobre a continuidade do seu negócio." "We are not support. We are senior technical operations, with contractual SLA, 24/7 monitoring and responsibility over your business continuity."
Operações multiunidade, processos contínuos e janelas de manutenção curtas. Construímos a stack para isso. Multi-site operations, continuous processes and short maintenance windows. We build the stack for that.
Operação multiunidade entre fazendas, silos e indústrias. Conectividade rural redundante e SLA em ambientes hostis.Multi-site operations across farms, silos and plants. Redundant rural connectivity and SLA in hostile environments.
CDs e malha fina onde cada hora parada vira nota fiscal não emitida. Continuidade WMS/TMS e RPO mensurado.DCs and last-mile where every hour down becomes invoices not issued. WMS/TMS continuity and measured RPO.
Linha de produção, MES e ERP que não toleram parada. Segregação OT/TI e janela de manutenção controlada.Production lines, MES and ERP that tolerate no downtime. OT/IT segregation and controlled maintenance windows.
Redes com dezenas a centenas de unidades. Padrão de TI replicável, deploy em massa e gestão centralizada.Networks with tens to hundreds of branches. Replicable IT standard, mass deploy and centralized management.
Operação proativa N1/N2/N3, NOC 24/7, patch management e CMDB vivo. Sua TI funcionando sem você precisar pensar nela.Proactive N1/N2/N3 operation, 24/7 NOC, patch management and live CMDB. Your IT working without you thinking about it.
Defesa em profundidade: perímetro, endpoint, identidade, dados e pessoas. Firewall UTM, EDR, backup imutável e LGPD by design.Defense in depth: perimeter, endpoint, identity, data and people. UTM firewall, EDR, immutable backup and LGPD by design.
Microsoft 365, Azure, AWS, Workspace e IaaS gerenciada. Migração planejada, custo previsível e FinOps perpétuo.Microsoft 365, Azure, AWS, Workspace and managed IaaS. Planned migration, predictable cost and perpetual FinOps.
Toda a sua TI sob um único contrato. Tiers Essencial, Pro e Enterprise com vCIO embutido e governança ITIL.All your IT under a single contract. Essential, Pro and Enterprise tiers with embedded vCIO and ITIL governance.
Suporte humano sênior em português. Portal único, SLA por severidade, base de conhecimento aberta e plantão 24/7.Senior human support in Portuguese. Single portal, severity-based SLA, open knowledge base and 24/7 on-call.
Programa de revenda, white-label e co-selling. A HFTi como back-end técnico para integradores e agências regionais.Reseller, white-label and co-selling program. HFTi as technical back-end for regional integrators and agencies.
Telemetria contínua, correlação de eventos e resposta humana sênior. O snapshot abaixo é representativo da operação real. Continuous telemetry, event correlation and senior human response. The snapshot below is representative of real operation.
Padronização de rede, segurança e backup com NOC central. Conectividade rural redundante. Standardized network, security and backup with central NOC. Redundant rural connectivity.
DR ativo, links redundantes, RPO contratual e janela controlada para deploy de WMS/TMS. Active DR, redundant links, contractual RPO and controlled window for WMS/TMS deploys.
Consolidação de servidores, segregação OT/TI e redimensionamento contínuo de capacidade. Server consolidation, OT/IT segregation and continuous capacity right-sizing.
Não vendemos hora, caixa ou licença. Vendemos disponibilidade contratual e responsabilidade sobre o resultado.We don't sell hours, boxes or licenses. We sell contractual availability and ownership of the outcome.
Indicadores reportados mensalmente, com lógica de medição transparente. Sem zona cinzenta, sem letra miúda.Indicators reported monthly with transparent measurement logic. No grey zone, no fine print.
Time interno em São Paulo, sem terceirização do crítico. Quem responde ao P1 conhece seu ambiente de cor.In-house team in São Paulo, no outsourcing of critical work. Whoever answers a P1 knows your environment by heart.
Memória institucional de migrações, incidentes e decisões de arquitetura. Não é nossa primeira vez no problema.Institutional memory of migrations, incidents and architecture decisions. Not our first time at the problem.
Conformidade nativa por desenho. Mapeamento de dados, RBAC, criptografia e trilha de auditoria por padrão.Native compliance by design. Data mapping, RBAC, encryption and audit trail by default.
Padrão replicável para dezenas de unidades, deploy em massa, gestão centralizada e consistência operacional.Replicable standard across dozens of sites, mass deployment, centralized management and operational consistency.
Em 5 dias úteis, mapeamos riscos, gargalos e exposição. Relatório executivo entregue ao C-level. Sem compromisso comercial. In 5 business days, we map risks, bottlenecks and exposure. Executive report delivered to the C-level. No commercial commitment.