Hardware, software, suporte, segurança, nuvem e governança. Tudo orquestrado pela HFTi, com SLA único e gestor dedicado. Hardware, software, support, security, cloud and governance. All orchestrated by HFTi, with a single SLA and dedicated manager.
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ TI 360 │ ├──────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Estratégica: vCIO + Auditoria + Governança ITIL │ │ Operacional: Suporte Gerenciado + Service Desk N1/N2/N3 │ │ Segurança: Firewall UTM + EDR + Backup + DR + LGPD │ │ Nuvem: M365/Workspace + IaaS + E-mail seguro │ │ Hardware: Servidores + Storage + Workstations + WiFi │ │ Aplicações: Sistemas internos + BI + Integrações │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Fim do fingerpointing entre fornecedores. Quando algo cai, há um único telefone e um único responsável.No more vendor fingerpointing. When something falls, one single phone and one single owner.
Fee mensal único, sem surpresa. CFO sabe exatamente quanto a TI custa todo mês.Single monthly fee, no surprises. CFO knows exactly what IT costs each month.
Nada cai entre a cadeira do hardware e a do software. Defesa em profundidade verdadeira.Nothing falls between hardware and software seats. True defense in depth.
Relacionamento estratégico via vCIO trimestral ou mensal. Você ganha conselheiro, não apenas suporte.Strategic relationship via quarterly or monthly vCIO. You gain an advisor, not just support.
PME até 50 colaboradoresSMBs up to 50 employees
Média 50-200 colaboradoresMid 50-200 employees
200+ colaboradores200+ employees
| FeatureFeature | Essencial | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Helpdesk N1/N2N1/N2 Helpdesk | |||
| N3 especialistaspecialist | – | ||
| NOC 24×7×365 | – | ||
| Plantão 24×7 P124×7 P1 on-call | AditivoAdd-on | ||
| Firewall UTM | |||
| EDR corporativocorporate | AV | ||
| SOC dedicadodedicated | – | – | |
| M365 / Workspace CSP | |||
| IaaS multi-cloud | – | ||
| Backup gerenciadoManaged backup | |||
| DR passivopassive | – | ||
| DR ativo (RTO < 1h)active (RTO < 1h) | – | – | |
| vCIO | AnualAnnual | TrimestralQuarterly | MensalMonthly |
| Governança ISO 27001ISO 27001 governance | – | – | |
| LGPD Advisory | BásicoBasic | ||
| Pentest anualAnnual pentest | – | AditivoAdd-on | |
| Relatórios mensaisMonthly reports |
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